Miklós Dalma
Miklós Dalma
Összefüggéseket keresek, naprakész maradok, kielégítem a kíváncsiságomat, mindeközben rajongok a művészetekért.

Akcióban: Kérd, hogy ellenőrizzen a fogyasztóvédelem!

Újdonsággal rukkol elő a fogyasztóvédelem: immár a vállalkozók is kérhetik, hogy ellenőrizzék gazdasági egységüket, és így egyfajta kiképzésen esnek át, hisz első ízben nem...
Becsült olvasási idő: 9 perc 29 másodperc

Óriási, 95%-os kedvezmény – harsogja a szöveg piros felkiáltójelekkel a laptop képernyőjén. Túl szép ahhoz, hogy igaz legyen, mégis rákattintok. Puszta kíváncsiságból – ehhez képest órák óta a leárazott termékeket bújom. Talán egy ilyenre vágyom már régóta? Ennek pedig valaki nagyon örülne karácsonykor… Már meg is feledkeztem arról, hogy eredetileg a Black Friday -95%-os átverését akartam leleplezni.Lehet, hogy a Fekete Péntek jobb helyeken valódi, nálunk viszont folyton a sorok mögé kell lesni.

Vásárolni egyszerű és nagyszerű, de hogy valóban okosan tegyük, szükség van némi tudatosságra ahhoz, hogy elkerüljük a marketingesek csábításait. A korábbi évekhez viszonyítva sokkal óvatosabbak vagyunk a tömeges leárazásokkal kapcsolatban, de ez nem elég – előfordul, hogy elvakítanak az akciós árcédulák, a bombasztikus százalékcsökkentések és a harsogó visszaszámlálók: most vedd meg, vagy többé soha nem lesz ekkora leárazásban részed! 

2019-ben az online vásárlások ezen a napon meghaladták a 245 millió lejes összeget, 2020-ban többet költöttünk, mint valaha: 1 millió lejre vásároltunk, percenként. A végösszeg pedig 62,9%-os növekedést mutatott a korábbi évhez képest. 

Az elmúlt években folyamatosan növekedtek az eladási számok az akciós időszakban. Az idei eladásokat talán a pandémia okozta bevételkiesés tudná a legjobban befolyásolni. Viszont

olyan nagy a termékfelhozatal, hogy nagyon nehéz előre meghatározni, hogy pontosan melyik kategóriát fogják a legjobban keresni,

illetve melyikre lesz a legnagyobb a kedvezmény. Véleményem szerint ebben az évben az elektronikai termékek lesznek a legkeresettebbek – fogalmaz Dobai Arnold, egy telefonokkal foglalkozó, székelyudvarhelyi vállalkozás alapítója.

Meglepő módon felmérések mutattak rá arra, hogy idén barkácstermékeket és kertészeti kellékeket fogunk vásárolni. Az erdetileg amerikai leárázásdömping hazai formája, az elmúlt négy-öt évben trendszerű változáson ment át. A felnőtt lakosság 97%-a ismeri a nagy leárazási napot, ami gyakorlatilag egy hónapig tartó, online és offline akciók tömkelege. Megnövekedett népszerűsége miatt jó döntés, hogy meghosszabbítják a kampány időtartamát, így elkerülik a tumultust, kapkodást, bár találkoztam olyan cégekkel is, ahol

az alkalmat kihasználva, feleslegesen hosszú ideig tartották akicósan a termékeket, ezzel elveszett a varázsa

osztotta meg tapasztalatait Dobai Arnold.

Toplistásak

Idén a leginkább vágyott termékek az elektronikus kereskedelemben népszerű cikkek, az okoskütyük; de a toplistán szerepel még a ruházat, a sportszerek, a kozmetikai termékek, az új kategóriát pedig a kertészeti és barkácstermékek képviselik. Minél szigorúbbak a kijárási tilalomra vonatkozó szabályok, minél több időt töltünk az otthonunkban, annál inkább észrevesszük azokat a dolgokat, amelyekre ráférne a javítás, a csinosítgatás.

Az építőanyagok ára az egekben jár, ennek ellenére 2021 a felújítások évenként tartható számon,

és ezt tükrözi majd az idei Fekete Péntek is. Az, hogy bizonyos termékkategóriák felkapottak ebben az évben, még nem jelenti azt, hogy Black Friday alkalmából találkozik a kereslet a kínálattal. A kereskedők azonban pozitívan állnak a kérdéshez, és körülbelül 20%-os érdeklődésre számítanak. 

Az egész egy készletkisöprés

Bevett szokás, hogy Black Friday alkalmából a kevésbé népszerű, a készleten felhalmozódott, esetleg raktáron maradt termékeket próbálják eladni. Ezek

nem véletlen dömpingek, hanem tervezett eladások.

Szakemberek, mondjuk piacelemzők munkája van mögötte. Persze lehet belőle alkalmanként profitálni, de általános érvenyessege nincs – árulta el egy korábbi bolttulajdonos, aki Székelyudvarhelyen elektronikai eszközök forgalmazásával és árusításával foglalkozott. A készletkisöprés feljavítja az online kereskedelem készletét, kínálatát, logisztikáját, ügyfélszolgálatát, ugyanakkor szembe kell nézni azzal, hogy több rendelés több problémát okozhat.

Mivel a raktáron maradt termékek darabszáma korlátozott, vásárlói részről érdemes iparkodni. Megtörténhet, hogy az akció első perceiben vagy óráiban a termék rögtön kifogy a készletről.

Ha már nem elérhető a kiválasztott, inkább adjunk magunknak pár perc haladékot, és nyugodt körülmények között gondoljuk át, hogy milyen más akciós termék felel meg az elvárásainknak.

Ellenőrizzük le az online áruházakat

A Fekete Péntekkel kapcsolatban felmerülő másik probléma a bizalmatlanság. A termék elnyeri a tetszésünket, az ajánlat is reálisnak tűnik, de még sosem hallottunk az adott weboldalról, akkor kétségeink támadnak azzal kapcsolatban, hogy megbízható áruháztól vásárolunk. Sok rémhír kering csalásokról és átverésekről, ilyenkor érdemes elgondolkodni azon, hogy a kosár tartalma vagy a biztonságunk fontosabb.

A kellemetlen tapasztalatok elkerülése érdekében megbízható és hiteles áruházaktól vásároljunk. Ne a legolcsóbbat, hanem a legmegbízhatóbb kereskedőt keressük, ahol az egész Black Friday akár működőképes is lehet. 

Idén átcsoportosult a vásárlói kedv, illetve a fogyasztói szokásaink is változáson mentek át. Tranzakcióink nagy része online zajlik. A megújult fogyasztói viselkedésünknek köszönhetően, szépen, lassan átköltözünk a e-kereskedelembe. Lényeges hozadéka az elmúlt évnek, hogy megjelentek az online élelmiszerkereskedők, az új szállítási és fizetési módok, illetve az előfizetési díjak is. Ezek a vásárló kényelmét szolgálják, az online vásárlás pedig abba az irányba mutat, hogy egyre többen részesítjük előnyben az online fizetéseket is. 

Az impulzusvásárlás csapdája

A vásárlóknak 80%-a hirtelen felindulásból dönti el, hogy kosárba dobja az adott terméket, holott második átgondolásra kiderülhet, hogy annak semmi hasznát nem veszi később. Mivel napjainkban nagyon sok üzlet tart Fekete Pénteket, megoszlik a spontán vásárló  és a tervezgetők száma: ha van olyan termék, amit már egy ideje tervezünk beszerezni, követtük az ár változásait, és abban a pillanatban jutányosabb áron tudjuk elcsípni, akkor mindenképpen érdemes gondolkodás nélkül lecsapni rá – mondja Dobai Arnold. 

A robbanó akciókat látva gyakran döntünk egy impulzus, egy nem megfontolt vásárlói mérlegelés alapján. A legjobb módja, hogy ezt elkerüljük, ha alaposan átgondoljuk, mire van szükségünk, majd fontossági sorrendet állítunk fel. Készülhet egy táblázat is, amiben meghatározzunk a fix összeget, amit nem léphet túl a Fekete Péntek-költésünk. Csak azért, mert akciós, nem biztos, hogy jó megvenni. 

Ár-összehasonlítás

A legegyszerűbben úgy tudjuk kiszúrni a megtévesztő ajánlatokat, hogy már az előző egy-két hónapban nyomon követjük a termék árának változásait. Ezzel a módszerrel könnyebben megállapítható, hogy egy adott termék valóban jó árban van vagy szemfényfesztéssel van dolgunk – árulta el Dobai Arnold. Emellett,

az ár-összehasonlító oldalak is segíthetnek kideríteni, hogy valóban akcióval vagy kamu árleszállítással állunk szemben.

A Black Friday nem újdonság, mindenki tudhatná már, hogy mesebeli akciók nem léteznek. Lehet, hogy akciósan megvásároljuk, örülünk neki, majd ugyanannyiért látjuk viszont az üzletekben. Tudatos összehasonlítással elkerülhető a későbbi csalódottság. 

Nagyobb a füstje, mint a lángja

Az álakciók vadásznak a gyanútlan vásárlókra, akik bedőlnek egy-egy fiktív árleszállításnak. A kereskedők, akik így járnak el, csökkentik a vásárlási kedvet, illetve redukálják a Fekete Péntekbe vetett bizalmat is (ha egyáltalán létezik ilyesmi), mert a csalódottság híre gyorsan terjed. Ráadásul kontraproduktív jelenségről van szó – ha mindig akció van, akkor sosincs akció. Lássuk be, ez összezavarhat bennünket. 

A karácsonyi bolondéria előszele

Általában a nagy márkák pont karácsony előtt élesítik a portfólióváltásukat – ilyenkor dobják piacra a legújabb termékeiket, ami azt is segíti, hogy

az aktuális legjobb termékét maga a gyártó is leárazza, hogy az új termékét hagyja érvényesülni karácsonykor

– árulta el a korábbi székelyudvarhelyi bolttulajdonos. A Black Friday napjaiban egy előrehozott karácsonyi készülődés figyelhető meg, ami a későbbiekben a választási lehetőségek minimalizálásához vezet.

Már novemberben vásárolhatunk az ünnepre alkalmas termékeket, így félő, hogy az aktuális karácsonyi időszakra ezek eltűnnek a kínálatból. Bár korainak tűnhet, érdemes előre gondolkodni az ajándékokkal kapcsolatban. Ha nem rendelünk időben, késik az ajándék, az pedig eléggé bosszantó. Előző években előfordult már, hogy februárban is a Black Friday alatt leadott rendeléseket kézbesítették. Idén még ennél is többet késhet a csomag, mert a koronavírus negyedik hulláma miatt a futárszolgálatok munkavállalói ereje csökkent. 

Ha nem tetszik, küldjük vissza

Magyarán: ha megérkezett, minél hamarabb ellenőrizzük a terméket. Amennyiben más, mint amit a fotón és a leírásban, írásban jelezhetjük az áruháznak, hogyha mégse tartunk igényt rá. Érdemes élni a jogainkkal, és szükségtelen, hogy ettől kényelmetlenül érezzük magunkat – mindez akkor is érvényes, ha a termékhez az eredeti ár töredékéért jutottunk hozzá.

Fotó: Fülöp Attila

Helyretesszük a Fekete Pénteket – Hogyan ne dőlj be a kamuakcióknak!